运河街道向阳社区以完善网格建设、加强志愿服务、创建特色党建示范点为切入点，积极构建“文明领方向、居民共自治、服务零距离”的新格局，努力打造环境优美、文明有序、祥和稳定的和谐社区。

　　向阳社区以“楼道长”为抓手，赋能基层“微治理”，推动“百邻”变“一家”。12月6日，在向阳佳园小区，记者注意到每栋楼上都张贴了“楼道长”的公示牌，楼道长的照片、姓名、联系方式一目了然，群众有任何诉求可第一时间进行联系。

　　“以前我们想反映问题，不知道在哪里反映。现在都有电话号码了，特别方便。”居民潘婷说。

　　今年以来，向阳社区通过居民自荐、群众举荐和组织推荐相结合的方式选拔，引导居民积极争当“楼道长”。亮身份、亮职责、亮承诺，主动接受监督，构建新型管理模式，进一步延伸治理触角，激活“神经末梢”，目前小区已选出20名“楼道长”。

　　“我们积极推行物业服务、社区引导、业主委员会监督、‘楼道长’助力的工作模式。我们会陆续开展民意收集、民情分析等活动，做到‘楼道长’与所在楼道居民互知互通，让服务有‘落脚点’和‘支撑点’，促使联系服务群众机制步入常态化。”运河街道向阳社区工作人员姜伟说。

　　向阳社区还依托议事点助力基层社会治理。文明巷由26家单位宿舍组成，在文明巷内有一处木香花丛，每年春季开放，优美的环境吸引群众在木香花丛下聚集聊天。以此为基础，向阳社区打造木香花议事点，收集民情民意，听取群众呼声，积极解决居民急难愁盼问题。今年，居民通过议事点反映的下水道堵塞和屋顶破损等问题，均被逐一解决。

　　“这个议事点设立得很好，我们都觉得有了主心骨，有什么问题都能及时得到解决，像一个大家庭，给我们一种归属感。”居民张凤霞说。

　　如今的文明巷，道路干净宽敞，车辆各自归位。一点一滴的变化，让居民看在眼里，喜在心里，和谐的干群关系也为社区工作增添了动力。接下来，向阳社区将持续增强基层党组织凝聚力，以楼道长和议事点为载体，打通服务居民的灵敏触角，让“微网格”成为社区治理新基点，不断迸发居民自治新活力。

　　姜伟表示：“对于人居环境，我们要做到常态化保持，定期对辖区环境进行监督检查，发现问题及时整改，给居民营造良好的生活环境。”